Veelgestelde vragen

Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig online bestellen via comforttextiel.com. Volg de stappen om je producten te selecteren en af te rekenen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Het is mogelijk om je bestelling te wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice.

Wat zijn de leverkosten?
De leverkosten variëren afhankelijk van de grootte van je bestelling. Je ziet de kosten tijdens het afrekenen.

Betaling
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard en PayPal.

Is online betalen veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betaalverbindingen om je gegevens te beschermen.

Levering
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.

Retourneren
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een retour aanvragen via comforttextiel.com. Volg de instructies om het retourproces te starten.

Hoelang duurt het voordat mijn terugbetaling wordt verwerkt?
Retourbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat we je retour hebben ontvangen.

Productinformatie
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Op elke productpagina vind je een maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.

Zijn jullie producten duurzaam?
We streven ernaar om onze producten zo duurzaam mogelijk te produceren. Meer informatie vind je op onze website.

Overige vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we verkopen uitsluitend online via comforttextiel.com.

Kunnen jullie me helpen met een ander vraagstuk?
Raadpleeg onze uitgebreide helpdesk op comforttextiel.com voor antwoorden op veelgestelde vragen.